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콜센터

대전이 콜센터 메카! 염홍철 시장은 6일 금요민원실의 일환으로 LIG손해보험 콜센터를 방문 지역 콜센터장의 어려움, 상담사들의 애로사항을 듣고 대전이 콜센터의 메카로 재도약할 수 있도록 안정적인 인력충원, 보육시설의 확충 등 행․재정적 지원을 아끼지 않겠다고 약속했습니다. 이날 대화에는 박남구 대전컨택센터협회장, 김정석 LIG손해보험(주)투모로플러스상무, 황규만 한국컨택센터사무총장 등 15개 업체의 콜센터장이 참석했습니다. 이날 대화에서는 차장환 KTcs이사는“대전에서 10개의 콜센터를 운영하고 있지만 이직률이 높아 인원 충원에 어려움이 많다”며“시에서 인력충원 프로세스를 발굴해 필요시 바로 채용할 수 있도록 지원해 줄 것”을 요청했습니다. 최영준 월앤비전지사장은“인력충원을 위해서는 상담사에 대한 이미지개선이 필요하다”며“특..
원도심 일자리 활성화 기대! 대전에 대한생명 콜센터 신설! 우리나라 최초의 생명보험사인 대한생명보험(주) 고객센터가 대전시 중구 대흥동에 둥지를 틀 전망입니다. 염홍철 대전시장과 차남규 대한생명보험(주)대표이사는 13일 오전 시청 중회의실에서 대한생명 콜센터 신설을 위한 업무협약을 체결했습니다. 이날 협약에 따라 양 기관은 대전시 콜센터 산업의 상생발전과 콜센터 메카의 대전을 건설하는데 상호 공동 노력하기로 했습니다. 대한생명은 콜센터를 신설해 우선 지역주민을 채용함으로써 일자리 창출에 기여하고, 대전시는 콜센터 신설 후 안정적 정착을 위해 적극적인 행정지원 등을 해나가기로 했습니다. 염홍철 대전시장은 인사말에서“대전은 타시도 보다 콜센터가 많이 직접 돼있어 콜센터 특화도시로서 면모를 갖추고 있다”고 소개하고“대전이 연고인 한화그룹의 대한생명 콜센터 대전 신설을..
[대전소식] "(주)한국야쿠르트 콜센터, 대전이전!" 대전시-(주)한국야쿠르트, 콜센터 이전‘업무협약’ 서울 강남 (주)한국 야쿠르트 콜센터, 내년 2월경 서구 둔산동 사옥으로 이전 (주)한국야쿠르트 콜센터가 대전의 중심지 서구 둔산동에 새롭게 둥지를 틀 전망입니다. 29일 오전 시청 중회의실에서 염홍철 대전시장과 양기락 (주)한국야쿠르트사장은 (주)한국야쿠르트 콜센터 이전을 위한 업무협약을 맺고 안정적인 이전 정착과 지역의 일자리 창출 등 관련 산업 육성을 위해 공동으로 협력키로 하였습니다. 염홍철 대전시장은 이날 인사말을 통해 "대전은 다른 어느 도시보다 콜센터가 많이 집적해 있어 콜센터 특화도시가 됐다"고 소개하고 "시도 이에 부응해 지난 10월 콜센터 가족음악회 개최, 콜센터 전용건물 신축방안 검토 등 콜센터 육성정책을 적극 추진하고 있"고 설명했습..
대전광역시 대중교통 신형 ITS 단말기 운영 시작 대전광역시 대중교통 신형 ITS 단말기가 본격적인 운영에 들어갔네요. 신형단말기가 예전에 비해 어떻게 변했는지 살펴보도록 하겠습니다. 2010/04/20 - [대전소통/대전시 생활정보] - 대전 120 콜센터 - 대전광역시에 대해 궁금한 것은 무엇이든 해결해 드립니다. 사회적 약자를 위한 배려가 많아진 이번 신형 단말기는 아주 훌륭한 개선이 이루어졌다고 생각합니다. 지금도 많이 좋아지긴 했지만 앞으로도 저상버스의 더 많은 도입과 장애인을 위한 다양한 지원책들이 많이 나와 대중교통을 이용한 이동의 자유가 보장되기를 간절히 바랍니다. http://traffic.metro.daejeon.kr/index.jsp
대전 120 콜센터 - 대전광역시에 대해 궁금한 것은 무엇이든 해결해 드립니다. 대전광역시에 대한 것이라면 어떠한 것이든 궁금증을 해소해주는 콜센터가 있습니다. 요즘이야 왠만한 곳엔 콜센터가 다 있다지만... 몇년전만 해도 흔한 일은 아니었습니다. 더구나 사기업이 아닌 지방자치단체가 콜센터를 운영한다는 것은 공공서비스의 혁신이었습니다. 시민들의 각종 민원을 신속하고 꼼꼼한 해결하기 위해 고민해 오던 대전광역시는 2006년에 기관을 찾아오지 않더라도 전화를 통해서 시정에 관한 궁금증과 민원을 해결할 수 있도록 하기위해 120 콜센터를 개설하였습니다. 2007년에 개소한 서울의 다산 콜센터 보다 1년이나 빠른 것이었습니다. 그 후로 4년이 넘는 시간동안 아침 6시부터 밤 12시까지 하루 18시간 1년 365일을 쉬지않고 대전광역시의 민원해결을 위해 최일선에서 최선의 노력을 기울이고 있습..

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