상반기 친절서비스 우수역 시상
3개역 선정, 우수 역무원 5명도 선발
친절서비스 우수역 견학으로 롤 모델 활용
대전도시철도공사(사장 김종희)는 9일 오전 공사 회의실에서 상반기 친절서비스 우수역과 역무원을 선정 시상했습니다.
이날 우수역으로는 최우수역에 탄방역, 우수역에 시청역과 현충원역이 각각 선정되었고, 신흥역 안정미․대전역 박일영․월평역 이미경․갑천역 전정하․서대전네거리역 이기선 씨가 각각 우수 역무원으로 선정되었습니다.^^
공사는 친절서비스를 점검한 결과 이들 우수역과 역무원을 선발했고, 향후 ‘우수역 견학타임’을 갖고 친절서비스를 확산시켜 나갈 계획이라고 하네요~
우수역은 시민모니터 요원을 선발, 22개역에 대한 전화 및 접객태도 등에 대한 고객응대 과정을 모니터링해 선발하였고, 우수역무원은 시민모니터 평가, 친절민원, 교육참여 실적 및 성실도 등을 평가하는 친절서비스 평가제에 의해 선발되었습니다.^^
