11월의핫뉴스/3위 | 전국 지자체평가 '2013 민원서비스우수기관' 선정
－ 안전행정부주관… 원스톱민원실·여권택배제 등 결실 -
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대전시가 '2013 민원서비스 우수기관'으로 선정됐습니다.
대전시에 따르면 안전행정부는 이날 오전 경기 화성시에서 전국 민원담당공무원 등 700여명 참석한 가운데 민원공무원의 날 행사를 열고, 대전을 '2013 민원서비스 우수기관'으로 선정, 인증패를 수여했습니다.
이번 인증 평가는 △민원행정서비스 운영기반 구축 △민원행정서비스 운영 △민원행정서비스 운영성과 등 3개 영역에서 122개 지표로 나눠 시·도간 교차평가 및 전문가 심사 등 3차에 걸쳐 이뤄졌습니다.
우수기관으로 선정된 대전은 그동안 접수에서 처리까지 한 부서에서 처리하는 원스톱 민원실을 운영했고, 현장을 찾아가는 금요민원실, 민원수수료 카드결재, 장애인 민원실 설치, 여권택배제 등을 운영하며, 대시민 만족도를 높였다는 평입니다.
또 시청민원실에 실내정원을 꾸며 민원인들로부터 '다시 찾고 싶은 민원실'이라는 평가를 받는 등 민원실을 국화향과 음악이 어우러지는 카페분위기로 조성, 시민들로부터 큰 반향을 일으켰습니다.
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11월의핫뉴스/3위 | 전국 지자체평가 '2013 민원서비스우수기관' 선정
－ 안전행정부주관… 원스톱민원실·여권택배제 등 결실 -
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